Eskalieren heißt nicht: Problem nach oben schieben.
07.08.2026
Rückblick | Fach-Erfa Produktionsleiter 300+: Eskalieren heißt nicht: Problem nach oben schieben. | 30.07.2026 | Online via Microsoft Teams
30 Produktionsleiter der wvib Schwarzwald AG tauschten sich zur Wirksamkeit von Shopfloor Management aus.
Der Erfahrungsschatz ist groß: 5 Unternehmen setzen SFM bereits seit mehr als 10 Jahren ein, mehr als die Hälfte seit über 5 Jahren.
Im Mittelpunkt standen Fragen wie:
>Wie viele Shopfloor-Ebenen sind sinnvoll?
>Wer muss dabei sein?
>Welche Kennzahlen helfen wirklich?
>Und wie gelingt eine schnelle, wirksame Eskalation?
Lukas Morys, Experte und Buchautor für Lean Management, gab dazu einen Impuls zur richtigen Besetzung der Shopfloor-Kaskade.
Seine Botschaft: „Eskalieren heißt: Mir wird umgehend geholfen!“
Das bedeutet: Probleme nicht einfach weiterreichen, sondern dort lösen, wo sie entstehen, wenn Unterstützung nötig ist, diese schnell und gezielt organisieren.
Der Erfahrungsaustausch hat zudem aufgezeigt, dass Verbindlichkeit, konsequente Maßnahmenverfolgung und Führung vor Ort entscheidende Erfolgsfaktoren sind. Gemba-Walks werden dabei nicht nur als Führungsinstrument, sondern auch als Zeichen der Wertschätzung wahrgenommen.
Danke an alle Teilnehmer für den offenen und praxisnahen Austausch!