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Fach-Erfa Prozessmanagement bei Hansgrohe am 19.02.2024: Bereits bei der Ankunft in der Hansgrohe Aquademie spürten die Mitglieder der wvib „Fach-Erfa Prozessmanagement großer Unternehmen“ den Purpose des Unternehmens. Benjamin Neumaier, Head of HGOS, beeindruckte die Prozessexperten mit dem Hansgrohe Operating System, das Themenbereiche von Projekt- und Prozessmanagement bis hin zum ISO Managementsystem bündelt und das dafür steht, „wie die Dinge bei Hansgrohe getan werden“. Bastian Boschert und Lena Kaiser, HGOS-Consultants, tauchten mit den Teilnehmenden in die Prozesswelt von Hansgrohe ab. Das Team steht kurz vor dem Upgrade der zentralen Managementsystem-Software im Unternehmen. Die Teilnehmenden schätzten den Tiefgang und die Integration der Hansgrohe-Lösung besonders: Eine klare und transparente Prozesswelt mit globalen Vorgaben. Im World Café tauschten sich die Prozessmanager zu den Hürden im Unternehmensalltag, zu Softwarelösungen und zur Rollenstärkung von Multiplikatoren im Fachbereich aus. Dabei konnten viele Tipps aus der Praxis ausgetauscht werden, insbesondere hinsichtlich der Etablierung und der Verbindlichkeit von Prozessen.

Das Tagesfazit:

• Auch im Prozessmanagement ist Fehlerkultur gefragt.
• Der Nutzen für den Mitarbeitenden und die Transparenz der Abläufe stehen im Vordergrund eines erfolgreichen Prozessmanagement.
• Prozessmanagement braucht Marketing.
• Die Teilnehmenden profitieren besonders von den Demonstrationen der BPM-Lösungen.

Danke an die Teilnehmenden für die wertvollen Diskussionen.